Réceptionniste de Nuit (H/F)
Le poste
Vos responsabilités :
* Gestion administrative et comptable de nuit : Assurer la clôture journalière, le contrôle des encaissements, la facturation, les rapports financiers et la mise à jour des données clients et d'occupation.
* Accueil et service client de nuit : Accueillir les arrivées tardives, gérer les demandes et situations particulières, préparer les départs anticipés et garantir un service personnalisé et discret.
* Sécurité et surveillance : Veiller à la sécurité des clients et des installations par des rondes régulières, la gestion des incidents, des alarmes et l'application des procédures d'urgence.
* Coordination et communication : Assurer la transmission des consignes entre les équipes soir et matin, coordonner avec les autres services et préparer l'établissement pour l'ouverture du matin.
Compétences professionnelles :
* Connaissance des logiciels hôteliers (PMS, outils de facturation)
* Compétences en gestion de caisse et opérations de clôture
* Maîtrise des procédures de sécurité et d'évacuation
* Anglais courant ; une seconde langue étrangère est un atout
* Maîtrise du Pack Office et des outils de communication interne
* Notions en comptabilité hôtelière et service client haut de gamme
Qualités personnelles :
* Présentation soignée et comportement exemplaire
* Sens aigu du service et du détail
* Calme, vigilance et sang-froid en toute circonstance
* Rigueur, fiabilité et autonomie
* Discrétion absolue et respect de la confidentialité
* Réactivité, bon sens et capacité à gérer les imprévus
* Courtoisie naturelle et empathie envers les clients
Modalités :
* Contrat : CDI
* Rémunération : A partir de 25 000€/brut annuel
* Club Avantage Le Shaman
Expérience
1 An(s)
Compétences recherchées
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Offre transmise par France Travail. Vérifiez les conditions sur l’annonce d’origine.
L’entreprise
Ce qu’elle fait, sa taille, ses actualités : de quoi écrire une lettre précise et préparer l’entretien.
Mon CV correspond-il ?
Postulleo compare votre CV actuel à l’offre : vos points forts et ce qui manque, honnêtement.
Mon CV et ma lettre pour cette offre
À partir de votre CV actuel (Mon CV) : mêmes expériences et mêmes dates, mais les mots-clés de l’offre mis en avant, et une lettre qui parle de cette entreprise.
Préparer l’entretien
Les questions probables, vos meilleurs arguments, une présentation d’une minute et les questions à poser.
Disponible dès que votre CV et votre lettre sont prêts (étape 4).