Night / Réceptionniste de nuit (H/F) - Strasbourg (H/F)
Le poste
Night / Réceptionniste de nuit (H/F) - Strasbourg
Votre environnement :
Au cœur de Strasbourg, notre hôtel accueille une clientèle internationale mêlant tourisme, voyages d'affaires et escapades en Alsace. Nous cherchons un(e) Night Auditor pour rejoindre notre équipe de réception et garantir la qualité de l'expérience client pendant la nuit.
Votre mission principale:
Vous êtes la personne de référence de l'établissement en poste de nuit de 22h30 à 07h30 : vous assurez l'accueil des arrivées tardives, la sécurité et le bon fonctionnement de l'hôtel, tout en réalisant la clôture comptable de la journée.
Vos missions:
Accueillir et enregistrer les clients arrivant en soirée, gérer les départs anticipés
Réaliser l'audit de nuit : contrôle des encaissements, clôture de la journée, édition des rapports (revue de la journée, taux d'occupation, prévisions)
Traiter les demandes des clients pendant la nuit et anticiper les arrivées du lendemain
Veiller à la sécurité de l'établissement (rondes, contrôle des accès, gestion des incidents)
Coordonner la passation avec l'équipe du matin
Assurer le suivi des réservations et la mise à jour du PMS
Votre profil:
Expérience en réception hôtelière, idéalement en horaires de nuit
Sens du service, du contact et discrétion
Anglais courant indispensable ; allemand apprécié
Autonomie, sang-froid et capacité à gérer les situations imprévues seul(e)
Ce que nous vous offrons
Poste en CDD, contrat de nuit pouvant aboutir sur un cdi
Une équipe bienveillante et des perspectives d'évolution au sein du groupe
Expérience
12 Mois
Compétences recherchées
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Offre transmise par France Travail. Vérifiez les conditions sur l’annonce d’origine.
L’entreprise
Ce qu’elle fait, sa taille, ses actualités : de quoi écrire une lettre précise et préparer l’entretien.
L’annonce ne donne pas le nom de l’employeur (souvent un cabinet de recrutement).
Mon CV correspond-il ?
Postulleo compare votre CV actuel à l’offre : vos points forts et ce qui manque, honnêtement.
Mon CV et ma lettre pour cette offre
À partir de votre CV actuel (Mon CV) : mêmes expériences et mêmes dates, mais les mots-clés de l’offre mis en avant, et une lettre qui parle de cette entreprise.
Préparer l’entretien
Les questions probables, vos meilleurs arguments, une présentation d’une minute et les questions à poser.
Disponible dès que votre CV et votre lettre sont prêts (étape 4).