Réceptionniste de nuit / Veilleur-se de nuit (H/F)

Réceptionniste de nuit- Hôtel 3 étoiles / Paris / Ouverture octobre 2026

Le projet
Nous ne sommes pas un groupe hôtelier comme les autres. Notre ADN, c'est le coworking et le coliving : des espaces conçus pour créer du lien, fédérer une communauté et offrir bien plus qu'un simple hébergement.
Notre premier hôtel parisien (37 chambres, 3 étoiles, au cœur de Bastille) ouvrira ses portes fin octobre 2026. Rejoindre ce projet, c'est participer à une ouverture rare, au sein d'un groupe récent où chacun-e peut avoir un rôle concret dans l'histoire qui s'écrit.

Le poste
En tant que réceptionniste de nuit / veilleur-se de nuit, vous êtes le dernier visage que nos client-es croisent le soir et le premier au matin. Vous assurez la continuité de vie de l'hôtel pendant la nuit, en garantissant la sérénité des client-es et la sécurité du lieu. Vous travaillez seul-e, en autonomie complète : une liberté autant qu'une responsabilité. Au quotidien, vous serez amené-e à :
- Accueillir les client-es en fin de soirée et gérer les arrivées tardives.
- Assurer les check-in/check-out de nuit et le suivi administratif des séjours.
- Gérer les demandes inhabituelles et les imprévus avec calme et bon sens.
- Accompagner les client-es mécontent-es avec diplomatie et trouver des solutions adaptées.
- Prendre des décisions en autonomie, sans solliciter systématiquement votre responsable.
- Effectuer les rondes de sécurité prévues et veiller au bon déroulement de la nuit.
- Identifier les situations dangereuses et appeler les secours si nécessaire.
- Gérer les pannes ou incidents techniques de premier niveau.
- Mettre en place le buffet du petit-déjeuner et veiller à son bon déroulement avant l'arrivée de l'équipe du matin.
- Transmettre clairement les informations à l'équipe du matin pour assurer une continuité de service.
- Veiller à la bonne tenue de la réception et à l'image de l'établissement.
- Passer naturellement d'une mission à l'autre selon les besoins de la nuit.

Le profil recherché
Vous avez une première expérience significative en réception, idéalement de nuit, et savez ce que le métier demande en autonomie, énergie et sang-froid. Nous attachons également une grande importance à votre personnalité et à votre manière de travailler :

- Vous maîtrisez couramment le français et avez un bon niveau d'anglais ; une troisième langue est un vrai plus.
- Vous connaissez idéalement les logiciels PMS.
- Vous êtes débrouillard-e, vif-ve d'esprit et orienté-e solutions.
- Vous avez une bonne intelligence émotionnelle et relationnelle et savez créer un climat de confiance.
- Vous gérez votre stress avec calme, en toute circonstance.
- Vous êtes engagé-e, organisé-e et savez prendre les devants avec initiative.
- Vous aimez faire vivre un espace, pas seulement le gérer : même la nuit, l'esprit communautaire du lieu vous motive.
- Vous avez une présentation soignée et le sens du détail.
- Une bonne connaissance de Paris et du quartier de Bastille est un plus.

Ce que nous proposons
- Une expérience d'ouverture d'hôtel, rare et concrètement formatrice.
- Une vraie autonomie au sein d'une équipe à taille humaine où chacun-e compte.
- Un quartier vivant et accessible, au cœur de Paris.
- Une rémunération au SMIC pour 39 heures, selon la convention HCR, comprenant : indemnité nourriture, mutuelle prise en charge à 50 %, titre de transport pris en charge à 50 %, 2 jours de repos hebdomadaires, des heures supplémentaires majorées, des horaires flexibles selon les tours à couvrir

Vous participerez directement à la mise en place du fonctionnement de la réception, à la création des procédures et aux premiers jours de vie de l'hôtel. C'est l'occasion de rejoindre un groupe récent et en développement, où chaque membre de l'équipe peut avoir un rôle concret et visible dans la construction du projet.

Expérience

1 An(s) - Sur un poste identique

Compétences recherchées

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Qualités professionnelles

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs