Réceptionniste expérimenté(e) (H/F)
Le poste
Rejoignez l'équipe dynamique d'un hôtel ****, un établissement moderne et design idéalement situé au cœur du quartier de Cronenbourg
Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (CDI), nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) et polyvalent(e), à temps plein (35h), pour garantir à nos clients une expérience mémorable.
Vos missions principales
Accueil & Service client :
Accueillir chaleureusement nos clients avec professionnalisme.
Gérer les arrivées et les départs avec efficacité.
Répondre aux demandes de manière personnalisée et proactive.
Créer une ambiance conviviale et accueillante.
Opérations de réception :
Gérer les réservations via notre logiciel hôtelier.
Assurer la facturation et l'encaissement.
Répondre aux appels et aux e-mails.
Maintenir une réception propre et bien organisée.
Appliquer les procédures administratives internes.
Service bar & snacking :
Préparer et servir des boissons et des encas.
Garantir un service rapide, soigné et de qualité.
Polyvalence & travail d'équipe :
Apporter un soutien ponctuel aux autres services (petit-déjeuner, service en chambre).
Collaborer avec tous les départements pour assurer une expérience fluide aux clients.
Participer à la dynamique positive de l'équipe.
Profil recherché
Vous justifiez d'une expérience préalable en réception hôtelière.
Vous êtes passionné(e) par l'accueil et le service client.
Vous avez une excellente présentation et une communication irréprochable.
Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) et souriant(e).
Vous maîtrisez l'anglais (oral et écrit) ; une seconde langue est un plus.
À l'aise avec les outils informatiques de base.
L'équipe actuelle
Vous rejoindrez une équipe dynamique composée de deux réceptionnistes, deux apprentis et deux réceptionnistes de nuit.
Nous vous offrons
CDI à temps plein (35h)
Rémunération à partir de 12,31€/heure, selon profil et expérience.
Un environnement de travail stimulant, moderne et bienveillant.
Mutuelle d'entreprise
CSE avec réduction
Horaires
Journées de travail de 8h.
Horaires en rotation : 7h-15h ou 15h-22h30.
Travail en journée, soirée et week-ends selon planning.
Pour postuler
Merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation à notre équipe.
Nous avons hâte de vous rencontrer !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Horaires :
Période de travail de 8 Heures
Rémunération supplémentaire :
Primes
Expérience:
Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais
Lieu du poste : En présentiel
Expérience
6 Mois
Compétences recherchées
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Offre transmise par France Travail. Vérifiez les conditions sur l’annonce d’origine.
L’entreprise
Ce qu’elle fait, sa taille, ses actualités : de quoi écrire une lettre précise et préparer l’entretien.
L’annonce ne donne pas le nom de l’employeur (souvent un cabinet de recrutement).
Mon CV correspond-il ?
Postulleo compare votre CV actuel à l’offre : vos points forts et ce qui manque, honnêtement.
Mon CV et ma lettre pour cette offre
À partir de votre CV actuel (Mon CV) : mêmes expériences et mêmes dates, mais les mots-clés de l’offre mis en avant, et une lettre qui parle de cette entreprise.
Préparer l’entretien
Les questions probables, vos meilleurs arguments, une présentation d’une minute et les questions à poser.
Disponible dès que votre CV et votre lettre sont prêts (étape 4).