Réceptionniste en hôtellerie H/F
Le poste
MisterTemp' recrute : Réceptionniste en CDI dans l'Hôtellerie
Rejoignez notre dynamique équipe et jouez un rôle clé dans le secteur de l'hôtellerie
Missions principales du poste :
- Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme
- Assurer les check-ins check out et accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
- Gérer les réservations
Vos missions
- identifier les besoins des clients
- protéger la vie privée des clients
- gérer les dossiers de signalement des incidents
- gérer les transactions financières
- gérer les réclamations des clients
- garantir un service client de qualité
- réaliser le bilan comptable journalier
- traiter les demandes de réservation
- respecter les normes de santé sécurité et hygiène et les autres législations relatives aux aliments
- traiter les réservations
- gérer les arrivées et les départs
- accueillir les clients
- expliquer les caractéristiques des chambres aux clients
- distribuer des supports d'informations touristiques locales
- évaluer la propreté des espaces
Pré-requis
- Disponibilité pour des horaires de journée
- Expérience dans l'accueil de clientèle internationale
- Maîtrise du logiciel Opera
- Compétences en anglais et /ou allemand appréciées
Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(e) rigoureux/rigoureuse, souriant(e) et flexible, capable de travailler efficacement en équipe.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 13.5 € - 14.5 € par heure
Expérience
Débutant accepté
Offre transmise par France Travail. Vérifiez les conditions sur l’annonce d’origine.
L’entreprise
Ce qu’elle fait, sa taille, ses actualités : de quoi écrire une lettre précise et préparer l’entretien.
Mon CV correspond-il ?
Postulleo compare votre CV actuel à l’offre : vos points forts et ce qui manque, honnêtement.
Mon CV et ma lettre pour cette offre
À partir de votre CV actuel (Mon CV) : mêmes expériences et mêmes dates, mais les mots-clés de l’offre mis en avant, et une lettre qui parle de cette entreprise.
Préparer l’entretien
Les questions probables, vos meilleurs arguments, une présentation d’une minute et les questions à poser.
Disponible dès que votre CV et votre lettre sont prêts (étape 4).