Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Le poste
Description du poste :
Véritable ambassadeur de l'établissement, vous êtes le premier point de contact des clients et veillez à leur offrir un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour.
Vos principales missions seront Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures de check-in / check-out
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes en ligne Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités à proximité
- Assurer la gestion administrative liée aux séjours des clients
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction
- Gérer les encaissements et la facturation
- Assurer la transmission des informations aux différents services de l'hôtel
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients et au respect des standards de qualité de l'établissement
Description du profil Formation en hôtellerie, tourisme ou accueil (Bac à Bac +2 idéalement)
- Une première expérience en réception ou dans l'accueil est appréciée
- Excellent sens du service et du relationnel
- Présentation soignée et sens de l'accueil
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- La pratique de l'anglais (ou d'une autre langue étrangère) est un atout
- Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant Déposez votre candidature directement sur cette annonce.
- Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante On a hâte de vous rencontrer !
Expérience
1 An(s)
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L’entreprise
Ce qu’elle fait, sa taille, ses actualités : de quoi écrire une lettre précise et préparer l’entretien.
Mon CV correspond-il ?
Postulleo compare votre CV actuel à l’offre : vos points forts et ce qui manque, honnêtement.
Mon CV et ma lettre pour cette offre
À partir de votre CV actuel (Mon CV) : mêmes expériences et mêmes dates, mais les mots-clés de l’offre mis en avant, et une lettre qui parle de cette entreprise.
Préparer l’entretien
Les questions probables, vos meilleurs arguments, une présentation d’une minute et les questions à poser.
Disponible dès que votre CV et votre lettre sont prêts (étape 4).