Réceptionniste H/F
Le poste
Vos missions :
L'expérience client, au cœur de tout
Offrir un accueil chaleureux, attentif et à la hauteur des standards de la maison
Assurer les arrivées et les départs, dans le respect des procédures administratives et informatiques
Anticiper et suivre chaque demande pour garantir un séjour sans faute
Partager votre connaissance de Paris et conseiller nos hôtes sur leurs sorties et visites
Transmettre les demandes particulières aux services concernés et veiller à leur bonne réalisation
La maîtrise des opérations
Vérifier les réservations et les garanties, et assurer la continuité de l'information auprès de l'équipe
Gérer les appels, les emails et ponctuellement les réservations
Tenir et contrôler votre caisse avec rigueur
Le sens du service. et de la vente
Valoriser les services de l'hôtel et proposer à chaque client l'offre qui sublimera son séjour
Promouvoir les programmes de fidélité de la marque et du groupe
Un collectif engagé
Veiller à la sécurité de tous, notamment des clients en situation de handicap, et maîtriser les procédures d'évacuation
Garantir un espace de travail soigné et un matériel en parfait état
Expérience
Débutant accepté
Offre transmise par France Travail. Vérifiez les conditions sur l’annonce d’origine.
L’entreprise
Ce qu’elle fait, sa taille, ses actualités : de quoi écrire une lettre précise et préparer l’entretien.
L’annonce ne donne pas le nom de l’employeur (souvent un cabinet de recrutement).
Mon CV correspond-il ?
Postulleo compare votre CV actuel à l’offre : vos points forts et ce qui manque, honnêtement.
Mon CV et ma lettre pour cette offre
À partir de votre CV actuel (Mon CV) : mêmes expériences et mêmes dates, mais les mots-clés de l’offre mis en avant, et une lettre qui parle de cette entreprise.
Préparer l’entretien
Les questions probables, vos meilleurs arguments, une présentation d’une minute et les questions à poser.
Disponible dès que votre CV et votre lettre sont prêts (étape 4).