Réceptionniste (H/F/X)
Le poste
Le MAMA SHELTER NICE renforce son équipe en Réception !
LA MISSION ?
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous ?.
Vous êtes en charge de leur accueil ? et du suivi de leur séjour à n'importe quel moment de la journée.
Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux ?, à l'image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes?, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...
Afin d'assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients).?
Vous gérez vos encaissements ? et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l'ensemble des comptes existants.?
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.?
Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique ?(vente et merchandising des produits), nos restaurants ? et animations.?
Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif ?? et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.
L'expérience client doit être parfaiteet vous en êtes le garant.?
Expérience
Débutant accepté
Offre transmise par France Travail. Vérifiez les conditions sur l’annonce d’origine.
L’entreprise
Ce qu’elle fait, sa taille, ses actualités : de quoi écrire une lettre précise et préparer l’entretien.
L’annonce ne donne pas le nom de l’employeur (souvent un cabinet de recrutement).
Mon CV correspond-il ?
Postulleo compare votre CV actuel à l’offre : vos points forts et ce qui manque, honnêtement.
Mon CV et ma lettre pour cette offre
À partir de votre CV actuel (Mon CV) : mêmes expériences et mêmes dates, mais les mots-clés de l’offre mis en avant, et une lettre qui parle de cette entreprise.
Préparer l’entretien
Les questions probables, vos meilleurs arguments, une présentation d’une minute et les questions à poser.
Disponible dès que votre CV et votre lettre sont prêts (étape 4).