Assistant Administratif et Standardiste H/F

Job Link, agence de Lille recrute pour l'un de ses clients :

ASSISTANT ADMINISTRATIF ET STANDARDISTE H/F

Dans le cadre de votre activité vous serez en charge de développer la sous-traitance.

Les missions principales seront :
- Traiter les appels entrants du siège et les orienter vers le service de l'agence concernée (15 agences présentes en France)
- Gérer les boîtes mails : analyser et transférer les mails vers le service de l'agence concernée
- Recenser et saisir les réclamations reçues par mail dans le tableau dédié
- Gestion du standard, des litiges, des réclamations et des relations clients (en lien avec la responsable qualité)
Les missions annexes qui pourront vous être confiées sont :
- la réservation des déplacements professionnels (hôtels et billets de train) ;
- l'organisation logistique des réunions au siège, la commande de plateaux-repas
- la remise en banque des chèques reçus, avec transmission du bordereau à la comptabilité
- la mise à jour des documents légaux (Kbis, attestations URSSAF, attestations d'assurance...) sur les portails mandants, et le suivi de leurs échéances.
- d'autres missions, en fonction des besoins des différents services

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

Démarrage dès que possible, intérim de 3 mois uniquement.

Mission sur Marcq-en-Baroeul déménagement sur Villeneuve d'Ascq début décembre

Rémunération :2200EUR brut maximum

Contrat 35h

Horaires : 9h00/12h00 - 13h30/17h30

De niveau Bac +2,

Les compétences souhaitées sont :
- Avoir un excellent relationnel
- La polyvalence
- Savoir gérer plusieurs lignes téléphoniques de manière simultanée et un volume d'appels important
- Excel (niveau moyen)
- Avoir de bonnes qualités rédactionnelles
- Communiquer avec les clients et les partenaires externes de manière claire et efficace

Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes.
Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.

Expérience

2 An(s)